Επικοινωνία

Χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας, μια κατάθεση/ανάληψη ή κάποιο παιχνίδι; Η ομάδα υποστήριξης του Lolly Spins Casino είναι διαθέσιμη για να σας εξυπηρετήσει. Το brand λειτουργεί υπό την Fortuna Games N.V. και άδεια Curacao Gaming Control Board. (© 2026 Lolly Spins Casino)

Τρόποι επικοινωνίας

Live Chat (24/7): Ο ταχύτερος τρόπος για άμεση υποστήριξη. Ανοίξτε το chat από το site και στείλτε το αίτημά σας.

Email: Στείλτε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο διαθέσιμο email υποστήριξης μέσα στον λογαριασμό σας/στο site. Προτείνεται για αιτήματα που απαιτούν επισυναπτόμενα (π.χ. έγγραφα επαλήθευσης).

Ιστότοπος: https://lollyspins.com/ — για πρόσβαση σε Live Chat, υποστήριξη και πληροφορίες.

Με τι μπορούμε να βοηθήσουμε

Λογαριασμός & είσοδος: εγγραφή, σύνδεση, ενημέρωση στοιχείων.
Επαλήθευση (KYC): αποστολή/έλεγχος εγγράφων και κατάσταση διαδικασίας.
Καταθέσεις & αναλήψεις: χρόνοι επεξεργασίας, όρια, κατάσταση συναλλαγών.
Μπόνους & προωθήσεις: όροι, απαιτήσεις τζίρου, free spins.
Παιχνίδια & τεχνικά θέματα: φόρτωση παιχνιδιών, συμβατότητα κινητού/φυλλομετρητή.
VIP Club: επίπεδα, προνόμια, cashback και όρια ανάληψης.
Υπεύθυνο παιχνίδι: αιτήματα αυτο-αποκλεισμού και πληροφορίες αυτο-αξιολόγησης.

Πληροφορίες που καλό είναι να συμπεριλάβετε

Για να σας εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα, αναφέρετε:

Το όνομα χρήστη σας (όχι τον κωδικό).
Το email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό.
Ημερομηνία/ώρα και ποσό (σε θέματα πληρωμών).
Τη μέθοδο πληρωμής (π.χ. Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, τραπεζικό έμβασμα ή crypto όπως Bitcoin/USDT/ETH).
Στιγμιότυπα οθόνης/μήνυμα σφάλματος (αν υπάρχει).

Σημείωση για πληρωμές & χρόνους

Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο και τους ελέγχους ασφαλείας. Ενδεικτικά, ο χρόνος αναμονής μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως 96 ώρες. Δεν επιβάλλονται τέλη κατάθεσης ή ανάληψης από το καζίνο, ωστόσο ο πάροχος πληρωμών/η τράπεζά σας ενδέχεται να εφαρμόσει δικές του χρεώσεις.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Αν θέλετε να κάνετε διάλειμμα ή να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω Live Chat ή email. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πληροφορίες για το διαθέσιμο τεστ αυτο-αξιολόγησης.